Lỗi micro trên điện thoại Samsung: Nguyên nhân & cách khắc phục

Lỗi micro trên điện thoại Samsung là một lỗi thường thấy. Micro là bộ phận quan trọng giúp bạn gọi điện, ghi âm, quay video và sử dụng các ứng dụng như Zalo, Messenger, TikTok. Vì vậy, khi micro bị lỗi, người bên kia không nghe được bạn nói, âm thanh rè hoặc mất tiếng, chắc chắn sẽ gây khó chịu và ảnh hưởng đến công việc hằng ngày.

Trong bài viết này, GoodCare.vn sẽ giúp bạn nhận biết dấu hiệu, nguyên nhân, cách kiểm tra, cách khắc phục lỗi micro trên điện thoại Samsung một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

1. Dấu hiệu lỗi micro trên điện thoại Samsung

Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy điện thoại Samsung của bạn đang gặp lỗi micro:

• Gọi điện nhưng bên kia không nghe tiếng bạn
• Ghi âm không thu được tiếng, hoặc âm thanh nhỏ, rè
• Quay video không có tiếng, hoặc bị méo, nhiễu
• Google Assistant / Bixby không nhận lệnh giọng nói
• Khi bật loa ngoài thì nghe được, nhưng gọi thường lại không có âm
• Âm thanh lúc có lúc không, xảy ra ngắt quãng

Nếu điện thoại của bạn xuất hiện 1 trong các dấu hiệu trên, khả năng cao micro đang gặp vấn đề về phần mềm và phần cứng.

2. Nguyên nhân lỗi micro trên điện thoại Samsung

Lỗi micro có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là những nguyên nhân mà mọi chiếc điện thoại của bạn thường gặp nhất:

2.1. Lỗi phần mềm

• Ứng dụng bị xung đột quyền micro
• Lỗi do bản cập nhật hệ điều hành Android
• Bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng Camera/Ghi âm bị lỗi
• Ứng dụng bên thứ ba (ghi âm, chỉnh âm) chiếm quyền micro

2.2. Lỗi phần cứng

• Micro bị bụi bẩn chắn lỗ mic
• Điện thoại rơi nước, bị ẩm dễ gây ra oxy hoá chân mic
• Rơi vỡ mạnh khiến micro hoặc dây mic bị hỏng
• Lỗi IC âm thanh / IC xử lý trên mainboard

2.3. Do phụ kiện hoặc thói quen sử dụng

• Ốp lưng của bạn có thể che mất lỗ micro
• Tai nghe Bluetooth kết nối ngầm
• Cũng có thể máy của bạn lâu không vệ sinh và bị bám bụi khiến lỗ mic bị nghẹt

3. Cách kiểm tra lỗi micro điện thoại Samsung đơn giản tại nhà

Trước khi mang máy đi sửa, bạn có thể tự kiểm tra micro bằng các cách sau:

3.1. Gọi thử 1 cuộc gọi khi gặp lỗi micro trên điện thoại Samsung

• Gọi cho bạn bè để kiểm tra xem họ có nghe rõ không
• Bật loa ngoài để so sánh chất lượng
• Thử gọi qua Messenger, Zalo để kiểm tra micro phụ

3.2. Kiểm tra bằng ứng dụng Ghi âm

• Bạn Mở ứng dụng Ghi âm và thu thử một đoạn sau đó bạn nghe lại
• Nếu âm nhỏ hoặc không có tiếng thì micro trên điện thoại của bạn đang có vấn đề

3.3. Dùng mã test Samsung (#0#)

Samsung hỗ trợ kiểm tra phần cứng bằng mã test:

• Bạn bấm *#0*# →  và chọn mục “Mic”
• Ghi thử và nghe lại để đánh giá

3.4. Kiểm tra vật cản khi gặp lỗi micro trên điện thoại Samsung

• Tháo ốp lưng
• Tắt tai nghe Bluetooth
• Vệ sinh lỗ micro bằng cọ mềm hoặc bông tăm nhỏ

Samsung cung cấp công cụ kiểm tra phần cứng chính thức giúp người dùng xác định lỗi micro chính xác hơn.

Bạn có thể tham khảo hướng dẫn kiểm tra thiết bị tại trang hỗ trợ của Samsung:

https://www.samsung.com/vn/support/

4. Cách khắc phục lỗi micro trên điện thoại Samsung hiệu quả nhất

Nếu đã xác định đúng nguyên nhân, bạn có thể áp dụng các cách xử lý sau:

4.1. Cấp lại quyền micro cho ứng dụng

Bước 1: Bạn vào Cài đặt > Chọn Ứng dụng > Chọn ứng dụng đang gặp lỗi.

Bước 2: Bạn chọn mục Quyền và Chọn mục Micrô

Bước 3: Bạn chọn vào mục Cho phép

Nhiều lỗi đơn giản xảy ra chỉ vì ứng dụng trên điện thoại của bạn bị tắt quyền.

4.2. Khởi động lại điện thoại

Cách này có thể giúp điện thoại của bạn: xóa xung đột tạm thời, làm mới hệ thống và giải phóng bộ nhớ.

4.3. Xóa cache ứng dụng Camera / Ghi âm

Bước 1: Bạn mở Cài đặt trên điện thoại > tiếp theo bạn chọn Ứng dụng > và bạn chọn vào mục Quản lý ứng dụng.

Bước 2: Bạn chọn ứng dụng cần xóa cache > và vào nhấn chọn Bộ nhớ.

Bước 3: Bạn chọn vào Xóa bộ đệm.

4.4. Cập nhật phần mềm hệ thống

Cũng có thể Một số bản cập nhật Android có lỗi về micro trên chiếc điện thoại của bạn, bạn chỉ cần cập nhật lại phần mềm và chiếc điện thoại của bạn sẽ tự khắc phục lỗi âm thanh & micro.

4.5. Tắt tính năng khử tiếng ồn khi gặp lỗi micro trên điện thoại Samsung

Tính năng này đôi khi gây nhiễu giọng nói.

Bước 1: Trong khi đang gọi bạn hãy vuốt thanh trạng thái trên điện thoại của mình xuống. Bạn sẽ thấy mục chế độ micro, mặc định sẽ là chế độ chuẩn nên bạn Chọn vào mục Chế độ micro để có thể bật chống ồn cuộc gọi lên.

Bước 2: Bạn chọn vào mục Chế Độ Tập trung vào giọng nói là xong.

4.6. Vệ sinh micro

Bạn nên dùng các vật dụng chuyên dùng cho vệ sinh để tránh hỏng linh kiện bên trong: cọ mềm, tăm bông, khí nén

5. Tạm kết

Lỗi micro trên điện thoại Samsung không quá khó để nhận biết và có thể tự xử lý tại nhà nếu chỉ xảy ra do phần mềm hoặc do vật cản. Tuy nhiên, nếu micro bị hư phần cứng, tốt nhất bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa uy tín để được kiểm tra và thay micro chính hãng.

Nếu bạn cần hỗ trợ nhanh – kiểm tra miễn phí – báo giá minh bạch, GoodCare.vn luôn sẵn sàng giúp bạn xử lý lỗi micro an toàn và hiệu quả nhất.